Maventan palvelujen lopettaminen

1. Siirry Maventan käyttöliittymään osoitteen secure.maventa.com/login kautta ja kirjaudu sisään.
2. Valitse se yritys, jonka osalta laskuja ei enää haluta vastaanottaa verkkolaskupalvelun kautta.
3. Valitse ylävalikosta Asetukset.
4. Valitse vasemmalta valikosta Laskuasetukset.
5. Valitse Laskujen vastaanotto.
6. Verkkolaskujen vastaanotto -kohdassa lukee Aktiivinen silloin, kun verkkolaskujen vastaanotto on päällä. Sen vieressä olevaa virheää painiketta napsauttamalla voit lopettaa verkkolaskujen vastaanoton.

Maventa-tilillä tehdyn muutoksen jälkeen laskujen vastaanoton verkkolaskuosoite poistuu verkkolaskuosoitteistosta seuraavaan päivään mennessä.

Verkkolaskujen vastaanoton lopettaminen: Toimenpiteet Fivaldissa

1. Valitse Fivaldin web-puolella ylävalikosta Ostot (tai Myynti tai Kiinteistöhallinta) > Verkkolaskupalvelu.
2. Siirry Yrityksen tilitiedot -välilehdelle.
3. Valitse valintaruutu kohtaan Estä laskujen vastaanotto Fivaldiin.
4. Napsauta Päivitä-painiketta.

Fivaldi-yrityspaikan ja Maventa-tilin välisen yhteyden katkaisu

Jos Maventa-tilin käyttö jatkuu toisessa laskutusohjelmistossa tai jossain toisessa Fivaldi-yrityspaikassa, tulee siitä Fivaldi-yrityspaikasta, johon Maventa-tili on aiemmin ollut kytkettynä, katkaista yhteys Maventa-tilille painamalla Katkaise yhteys Maventa-tilille -painiketta. Tämä katkaisee kyseisen Fivaldi-yrityspaikan ja Maventa-tilin välisen yhteyden kokonaan.

Huom! Katkaise yhteys Maventa-tilille -painiketta ei tule käyttää, jos Maventa-tili halutaan irtisanoa kokonaan. Siirry ohjeeseen Maventa-tilin irtisanominen.

Maventa-tilin irtisanominen

Maventan verkkolaskupalvelun lopettaminen tapahtuu irtisanomalla kyseinen Maventa-tili. Maventa-tilin pääkäyttäjän (joka hallinnoi myös sitä Fivaldin yrityspaikkaa, johon tili on linkitetty) tulee lähettää Fivaldin sovellustukeen kirjallinen irtisanomispyyntö. Irtisanomispyynnön tulee saapua samasta sähköpostiosoitteesta, joka on määritelty pääkäyttäjälle Maventan palvelussa.

Huom! Maventa-tilin sulkeminen ei lakkauta pelkästään verkkolaskutusta, vaan samalla loppuu myös mahdollisuus lähettää tulosteita massatulostuspalveluun. Jos haluat lopettaa vain laskujen vastaanoton Maventan kautta, siirry ohjeeseen Verkkolaskujen vastaanoton lopettaminen Maventan kautta.

Huomioitavat asiat ennen Maventa-tilin irtisanomispyynnön lähettämistä

1. Irtisanomispyyntö tulee lähettää sinä päivänä, kun palvelu halutaan sulkea. Tilanteissa, joissa tilin haluttu sulkemishetki osuu viikonlopulle tai arkipyhäpäivälle, tulee asiakkaan päättää, tehdäänkö irtisanominen edeltävänä arkipäivänä vai vasta seuraavana.
2. Ennen tilin irtisanomista tulee varmistaa, ettei tiliä ole tarkoitus jatkossa käyttää toisessa ohjelmistossa tai toisessa Fivaldin yrityspaikassa. Jos Maventa-tilin käyttö jatkuu, ei nykyistä tiliä irtisanota, vaan suosittelemme ensisijaisesti olemaan yhteydessä siihen uuteen tilitoimistoon/ohjelmistoon, jossa Maventa-tilin käyttöä jatketaan, jotta tilille tehdään suoraan heidän toimestaan tarvittavat siirtotoimenpiteet. Toinen vaihtoehto on määrittää Maventa-tili uuden pääkäyttäjän haltuunotettavaksi tässä ohjeessa kuvatulla tavalla.
3. Jos kyseisellä yhtiöllä on ollut käytössä kuluttajalaskutus (e-laskut, suoramaksut) ja laskujen lähetysoperaattori on ollut Maventa, tulee ennen irtisanomispyynnön lähettämistä lähettää pankkeihin Maventan kautta joko operaattorinmuutossanoma (CHANGE) tai laskuttajailmoituksen poistosanoma (DELETE) onnistuneesti. 
   Helpoiten laskuttajailmoituksen saa muutettua/päätettyä ulkoisen laskuttajailmoitusaineiston avulla. Pelkkä muutos-/poistosanoman lähetys pankkeihin ei riitä, vaan sanomien tulee myös mennä onnistuneesti läpi pankeissa: Sanomien lähetyksen jälkeen tulee odottaa vähintään neljä pankkipäivää (arkipäivää), jonka jälkeen Maventa-tililtä tulee tarkistaa, että pankeista ei ole tullut hylkäyksiä sanomiin. Vasta kun laskuttajailmoitus on päivittynyt pankkeihin / päätetty pankeissa, voidaan Maventa-tili sulkea.

Maventa-tilin irtisanomispyynnön sisältö

Maventa-tilin irtisanomispyyntö voi olla vapaamuotoinen, kunhan se sisältää allaolevat tiedot:

1. Yrityksen nimi 
2. Yrityksen y-tunnus
3. Selkeä pyyntö siitä, että yrityksen Maventa-tili halutaan irtisanoa/sulkea

Huomioitavat asiat Maventa-tilin irtisanomisen jälkeen

Kun Maventa-tili on irtisanottu, saat asiasta sähköpostitse kirjallisen vahvistuksen Fivaldin sovellustuesta.

Jos tilillä on ollut käytössä Maventan skannitili, välittää skannauspalvelu vielä 60 päivän ajan irtisanomisesta skannatut laskut sekä ei-laskumateriaalin palautussähköpostiin, joka on määritelty Maventa-tilin Skannitili-asetuksissa. Maventan verkkolaskuosoite poistuu verkkolaskuosoitteistosta seuraavaan päivään mennessä.

Jo kertaalleen suljettua Maventa-tiliä ei lähtökohtaisesti avata uudelleen, vaan Jos yritys haluaa jatkossa palata Maventan palveluiden pariin, tulee tätä varten luoda uusi Maventa-tili. Fivaldissa tämä ei onnistu samasta yrityspaikasta, jossa on ollut kytkös jo suljettuun tiliin, ellei yhteyttä vanhalle suljetulle tilille ensin poisteta tässä ohjeessa kuvatulla tavalla.