SISÄLTÖ
- Pankkiyhteydessä pankkiin lähettämättömiä aineistoja
- Pankkisopimuksen varmenne vanhenemassa
- Pankista on tullut maksuerälle hylkäävä SEPA-palaute
- Pankki on hyväksynyt maksun perumisen
Fivaldin Pankkiyhteydestä ja Autopaystä lähetetään ilmoituksia seuraavissa tapauksissa:
Pankkiyhteydessä pankkiin lähettämättömiä aineistoja
Ilmoitus luodaan Fivaldin Pankkiyhteyteen lähetetyistä aineistoista, joita ei ole lähetetty pankkiin.
Kerran yössä ajettava automaattiajo luo ilmoituksen kaikille niille käyttäjille, joilla on oikeudet sen yrityksen Pankkiyhteys-sovellukseen, jolla aineistot lähetetään pankkiin. Ilmoituksen luonnissa ei huomioida sitä, onko aineistosta jo luotu ilmoitus. Ilmoitus luodaan aina kaikista Pankkiyhteydessä olevista pankkiin lähettämättömistä aineistoista vaikka niistä olisi jo aikaisemmin luotu ilmoitus.
Pankkiyhteys-sovellus kuittaa automaattisesti ilmoituksia tehdyksi.
Ilmoitus kuittaantuu automaattisesti tehdyksi seuraavissa tapauksissa:
- Kaikki ilmoituksen aineistot on lähetetty Pankkiyhteydestä pankkiin.
- Kaikki ilmoituksen aineistot on poistettu Pankkiyhteydestä.
Ilmoitukseen kootaan tiedot kaikista Pankkiyhteys-sovellukseen kytkettyjen sopimuksien lähettämättömistä aineistoista.
Jokainen aineisto on omana ilmoituksenaan koontiviestissä.
Pankkisopimuksen varmenne vanhenemassa
Ilmoitus luodaan Fivaldin Pankkiyhteyteen perustetun pankkisopimuksen varmenteesta, joka on vanhentumassa 30 päivän sisällä.
Kerran yössä ajettava automaattiajo luo ilmoituksen kaikille niille käyttäjille, joilla on oikeudet sen yrityksen Pankkiyhteys-sovelluksen perustietoihin, jolla aineistot lähetetään pankkiin.
Jokaisen pankkisopimuksen varmenteesta luodaan oma ilmoitus.
Ensimmäinen Ilmoitus luodaan, kun varmenteen vanhenemiseen on 30 päivää. Tämän jälkeen automaattiajo päivittää ilmoituksen otsikkotietoa sen mukaan kuinka monta päivää varmenteen vanhenemiseen on jäljellä.
Pankkiyhteys-sovellus kuittaa ilmoituksen automaattisesti tehdyksi, kun varmenne uudistetaan.
Ilmoituksen sisältö:
- Pankkiyhteysyritys
- Näyttää yrityksen, jonka pankkisopimuksen varmenne on vanhenemassa.
- Sopimus
- Näyttää sopimuksen, jonka varmenne on vanhenemassa.
- Voimassa
- Näyttää päivämäärän ja kellonajan, jolloin pankkisopimuksen varmenne vanhentuu.
Pankista on tullut maksuerälle hylkäävä SEPA-palaute
Ilmoitus luodaan Fivaldin Pankkiyhteydellä pankkiin lähetetystä, pankin hylkäämästä SEPA-maksusta.
Jos pankki hylkää maksun, voit tarkastella hylkäyksen syytä seuraavasti:
- Avaa Fivaldin antama ilmoitus, jotta näet tarkemmat tiedot hylätystä maksuerästä (siirtotunnus, maksupäivä, luontiajankohta).
- Siirry sovellusikkunaan ja valitse yrityspaikka, jonka kautta maksuliikenne hoidetaan. Mene Maksuliikenne-välilehdelle > Pankkiyhteys > Siirry Siirtohistoria-välilehdelle.
- Valitse Aineistomuoto-kenttään aineistomuodoksi SEPA-maksu. Voit tarvittaessa rajata hakutulosta myös muilla kentillä (esim. siirtoajan ja pankkisopimuksen mukaan). Napsauta Hae historiatiedot -painiketta.
- Etsi listasta maksu, joka ilmoituksessa mainittiin. Jos et löydä maksua, muuta hakuehtoja ja tee uusi haku.
- Kun löydät maksun, sen kohdalla pitäisi näkyä hylkäyspalaute (RJCT).
- Yleensä hylkäyspalautteen mukana tulee pankista myös tarkentavaa lisätietoa. Mikäli sen avulla ei selviä, mikä tarkalleen on ongelmana, kannattaa asiaa tiedustella pankista.
Pankin hylkäämä maksu käsitellään ohjeen Maksatuserän käsittely, jos pankki hylkää erän mukaisesti.
Pankki on hyväksynyt maksun perumisen
Ilmoitus luodaan Autopayllä pankkiin lähetetystä SEPA-maksusta, johon lähetetyn peruutuspyynnön pankki on hyväksynyt .
Ilmoitus tulee Fivaldiin, kun Autopayhin tulee pankista peruutuspyynnön hyväksymiskuittaus. Tämän myötä maksut palautuvat Fivaldiin ja voit halutessasi tehdä muutoksia maksuerään ja lähettää sen uudelleen Autopayhin maksettavaksi. Ilmoituksessa näkyy Fivaldi-yrityksen numero sekä laskun/maku tiedot.
Oliko tästä vastauksesta apua? Kyllä Ei
Send feedback