Vispertti on auttamassa sinua 24/7. Se tuntee ohjelmistomme käyttöohjeet läpikotaisin ja löytää vastaukset käden käänteessä. Jotta yhteistyönne sujuisi mahdollisimman mutkattomasti, tässä on muutama vinkki:

1. Ole täsmällinen ja käytä oikeita termejä

Vispertti etsii tietoa ohjeidemme perusteella. Mitä tarkemmin käytät ohjelmistosta tuttuja termejä, sitä paremmin se ymmärtää sinua.

• Kerro selkeästi mitä olet tekemässä: esim. Miten luon myyntilaskun?

• Käytä ohjelmistosta tuttuja termejä ja toimintojen nimiä

• Kysy kokonaisilla lauseilla, älä käytä yksittäisiä hakusanoja

2. Yksi asia kerrallaan

• Vispertti pystyy auttamaan sinua parhaiten, kun esität yhden kysymyksen kerrallaan. Jos sinulla on useita eri aiheisiin liittyviä kysymyksiä, kysy ne erillisinä viesteinä tai aloita kokonaan uusi keskustelu, jos aihe vaihtuu. 

• Uuden keskustelun aloittaminen ("New chat") on hyödyllistä, sillä se tavallaan "pyyhkii pöydän" puhtaaksi vanhoista aiheista. Näin varmistetaan, etteivät edellisen aiheen yksityiskohdat sekoitu uuteen asiaan.

• Uuden keskustelun saat avattua painamalla oikean yläkulman “New chat”-painiketta.

3. Vispertti ei osaa tulkita kuvia

• Jos saat esimerkiksi virheilmoituksen, kopioi tämä keskusteluun tai kuvaile näkemäsi tilanne suoraan tekstikenttään

4. Hyödynnä "vaihe vaiheelta" -pyyntöä

• Jos olet tekemässä monimutkaisempaa työvaihetta, pyydä Visperttiä pilkkomaan ohjeistusta ja kertomaan ohjeistus vaihe vaiheelta. 

• Tämä estää informaatioähkyn ja auttaa sinua etenemään loogisessa järjestyksessä.

5. Pyydä pikaohjeita tai muistilistoja

Jos et tarvitse pitkää selitystä, vaan haluat vain nopean tarkistuksen:

• Kokeile:"Tee minulle muistilista uuden työntekijän perustamisesta palkkahallintoon."

• Hyöty: Saat lyhyen ja ytimekkään listan asioista, jotka on muistettava täyttää.

6. Hyödynnä jatkokysymyksiä

• Vispertti muistaa keskustelun kulun. Jos vastaus oli lähellä, mutta kaipaat tarkennusta, voit sanoa esimerkiksi: "Voisitko selittää tuon kohdan 2 tarkemmin?" tai "Miten tämä toimii, jos kyseessä on ostolasku?"

• Jos vastaus ei vie sinua eteenpäin tai se tuntuu puutteelliselta voit koittaa tarkentaa kysymystä.

• Pyydä apua: Voit sanoa Vispertille: "Vastaus ei auttanut minua. Kysy minulta lisätietoja, jotta osaat antaa parhaan mahdollisen vastauksen."

7. Harjoitus tekee mestarin

Parhaan hyödyn saat säännöllisellä käytöllä. Mitä enemmän keskustelet Vispertin kanssa, sitä paremmin opit huomaamaan, millaisilla kysymyksillä saat juuri itsellesi hyödyllisimmät vastaukset. Kokeile rohkeasti eri tapoja kysyä!

Toimiessasi näiden ohjeiden mukaisesti saat Vispertistämme parhaan hyödyn irti!

Lisätietoa Fivaldin Vispertistä täällä.