A

Anonyymi Asiakas

ongelmia edellisen päivityksen jälkeen

29-11-2023 3:46 pm tekijä Anonyymi Asiakas

Alkuperäinen julkaisu tehty 03.01.2023, viimeisin päivitys tehty 03.01.2023.

Edellisen päivityksen jälkeen minun fivaldissa on tapahtunut outoja asioita. mm

- yhden yrityksen lainatili oli siirtynyt tuloslaskelmaan

- palkkatosite oli hävinnyt

- yhdelle yritykselle oli muodostunut marraskuulle kaikille kokouspalkkiota saaville henkilöille verokortti 60 %

 

onko muilla ollut samalaisia kokemuksia??


Paras vastaus

Moikka Marjaana1!

 

Kuulostaa kyllä oudolta ja ainakaan itselleni ei ole tullut vastaan muita vastaavia raportointeja päivityksen jälkeen. Fivaldin eri osioissa näkyy monesti tietoja käyttäjien ohjelmassa tekemistä muutoksista (muutoksen tehnyt käyttäjätunnus ja muutosaika) - oletko vielä tarkastellut, löytyisikö selitys niistä?

 

Jos haluat lisäselvitystä, niin voit toki olla asiasta yhteydessä sovellustukeemme. Tukipyynnöllä kannattaa kuvata ongelmatilanne mahdollisimman tarkasti, lisätä mukaan tieto kyseisestä yrityspaikasta sekä mikäli mahdollista, liittää pyynnölle myös kuvia havainnollistamaan ongelmaa. ��

1 Comment

V

Visman edustaja

Visma

29-11-2023 3:57 pm tekijä Visman edustaja

Vastaus

Moikka Marjaana1!

 

Kuulostaa kyllä oudolta ja ainakaan itselleni ei ole tullut vastaan muita vastaavia raportointeja päivityksen jälkeen. Fivaldin eri osioissa näkyy monesti tietoja käyttäjien ohjelmassa tekemistä muutoksista (muutoksen tehnyt käyttäjätunnus ja muutosaika) - oletko vielä tarkastellut, löytyisikö selitys niistä?

 

Jos haluat lisäselvitystä, niin voit toki olla asiasta yhteydessä sovellustukeemme. Tukipyynnöllä kannattaa kuvata ongelmatilanne mahdollisimman tarkasti, lisätä mukaan tieto kyseisestä yrityspaikasta sekä mikäli mahdollista, liittää pyynnölle myös kuvia havainnollistamaan ongelmaa. ��

Kirjaudu tai Rekisteröidy lähettääksesi kommentin