Mikäli tasauslaskulle ei nouse tarvittavat tiedot, on todennäköisin syy tilanteelle se, että joko mittarin, kulutuslajin tai maksulajien asetukset ovat virheelliset. Varmista siis aivan ensin, että kulutuslaskutukseen liittyvät asetukset on määritelty oikein Kulutuslaskutuksen käsikirjan ohjeiden mukaisesti. Aiheesta löytyy myös koulutusvideot tästä linkistä.

Mikäli perusasetukset ovat kunnossa, toimi seuraavasti:

1. Varmista, että Yhtiön ohjaustietojen "Ohjaustiedot II"-välilehdellä on määritelty "Mittarinlukupäivä hyväksytään"-kenttiin tarpeeksi suuri arvo (oletus 30, max. 99).
2. Tarkista Mittarirekisterin ylävalikosta Mittarirekisteri | Mittarin tapahtumat, että:
   • laskutettava lukema on syötetty oikealle päivämäärälle,
   • sarakkeessa "Kulutettu määrä" näkyy oikea kulutus ja
   • ensimmäisellä lukemalla ei ole tavoitekautta, sillä sitä ei saa mittarin ensimmäisellä tapahtumalla olla. Tavoitekauden saa poistettua valitsemalla kyseisen rivin ja napauttamalla "Nollaa laskutustiedot".
3. Tarkista Sidokset-rekisteristä kyseiseltä sidokselta, että
   • laskutusajon kausi on sidoksen voimassaolon sisällä
   • sidoksen maksulajeilta löytyy sekä ennakkojen että tasausten maksulajit, ja ne ovat voimassa
4. Varmista Maksulajit-rekisteristä, että
   • tasausmaksulajin vanhimman hinnan aloituskausi on vähintään sama kuin mikä on mittarin tapahtumissa näkyvän ensimmäisen lukeman kuukausi, 
   • vesimaksun maksulajille on valittu tasausmaksulajit "Kuitattavat maksulajit"-kohtaan ja
   • jos teet tavoitteiden ajon ajokuukausien perusteella, tulee tasausmaksulajit olla voimassa kyseisenä tasauslaskutusajon kuukautena. Mikäli laskutuskausi valitaan  Tavoitteiden ajossa "Maksulajien valinta"-ikkunassa "Ylimääräinen tasauskausi"-valinnalla, ei voimassaoloa tarvitse tällöin maksulajille määritellä.

Herättikö käyttövinkki kysymyksiä tai etkö päässyt sen avulla eteenpäin? Autamme mielellämme! Voit tehdä aloituksen aiheesta Keskustelut-osiossa tai olla yhteydessä sovellustukeemme.