Fivaldista voi tällä hetkellä tehdä SEPA-maksujen peruutuksen vain Nordeaan. Tämä tehdään maksuaineistoa Pankkiyhteyden Siirtohistoriassa hiiren oikealla klikkaamalla ja valitsemalla "Peruuta Nordea sepa-maksuaineisto" ja lähettämällä sitten peruutusaineisto pankkiin. Peruutuksen onnistuminen riippuu siitä, mihin asti pankki on ehtinyt käsitellä lähetettyä aineistoa.

Jos peruutusaineiston muodostaminen ja lähettäminen ei näillä ohjein onnistu, niin tarkista Palvelunhallinnasta, että kyseisellä käyttäjätunnuksella on oikeus pankkiaineistoon "Lähtevät SEPA-maksun peruutukset". Varmista myös, että Pankkiyhteyden Perustiedoissa on sopimuksella kyseiselle tilille täpätty lähetyksiin aktiiviseksi palvelu "SEPA-maksun peruutus".
 
Muiden pankkien kohdalla vastaavaa tukea ei valitettavasti vielä ole, joten maksujen peruminen muiden kuin Nordean osalta onnistuu ainoastaan olemalla yhteydessä kyseiseen pankkiin. Peruutusaineiston lähettämisen tuen laajenemisesta myös muihin pankkeihin on meillä kuitenkin olemassa kehitysehdotus.

Herättikö käyttövinkki kysymyksiä tai etkö päässyt sen avulla eteenpäin? Autamme mielellämme! Voit tehdä aloituksen aiheesta Keskustelut-osiossa tai olla yhteydessä sovellustukeemme.