Tarjoamme Fivaldin käyttöön monipuolista tukea: Voit lukea käyttöohjeita tukisivuiltamme, katsoa maksuttomia ohjevideoita ja webinaareja, lukea uutisia sekä saada tietoa ohjelman uusimmista toiminnallisuuksista päivitystiedotteista. Ongelmatilanteissa sinua palvelee tekoälyavustaja Vispertti sekä sovellustuki.

Huomioithan, että Fivaldin sovellustuki neuvoo vain sopimusasiakkaiden (esim. tilitoimistojen) nimettyjä käyttäjiä. Mikäli yrityksesi on tilitoimiston asiakas, olethan yhteydessä suoraan omaan tilitoimistoosi, sillä sopimussuhteen vuoksi tilitoimisto auttaa yritystäsi kaikissa Fivaldin käyttöön ja neuvonantoon liittyvissä kysymyksissä. Fivaldi-ympäristösi pääkäyttäjä myös ymmärtää tarpeesi parhaiten.

Tarvitsetko nopeaa tukea Fivaldiin liittyen? Pääset keskustelemaan Vispertin kanssa tukisivujen oikeasta alalaidasta löytyvän chat-ikonin kautta.

Etkö löytänyt vastausta ongelmaasi itsepalvelukanavistamme? Voit jättää meille myös tukipyynnön tai soittaa sovellustukeemme.

Sähköposti: Voit jättää tukipyynnön lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Käsittelemme tukipyyntöjä arkisin klo 8-16 välillä.

Puhelinpalvelu: Voit soittaa tukeemme 010 505 8460 arkisin klo 9-11 ja 13-15 (mpm/pvm).

Syyskuu

Avainsanat: sovellustuki, aukioloajat, tukipyyntö, Vispertti, asiakaspalvelu