Olemme tekemässä Fivaldi-palveluun muutoksen, jolla mahdollistamme nykyaikaisen sekä tehokkaamman asiakaspalvelun. Tämän muutoksen toteuttamiseksi otamme käyttöön uuden alikäsittelijän. Olemme tiedottaneet asiakkaitamme muutoksesta.
Uuden alikäsittelijän tiedot:
Toimittajan nimi | Intercom Inc. |
Toimittajan verkkosivu | |
Tuotteen nimi | Intercom |
Tietojenkäsittelyn tarkoitus | Asiakaspalvelun tikettijärjestelmä |
Datan sijainti | EU, Ireland |
Asianmukaiset suojatoimet (jos EU/ETA-alueen ulkopuolella) | - |
Alikäsittelijän käsittelemät tiedot | Henkilötiedot (nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, ) |
Missä palveluosioissa alikäsittelijää käytetään? | Asiakaspalvelukanavat |
Olemme toteuttaneet asianmukaiset turvatoimet näiden tietojen suojaamiseksi. Löydät lisätietoja tietoturvakäytännöistämme Visma Trust Centrestä.
Olemme solmineet tietojenkäsittelysopimuksen (DPA) uuden alikäsittelijän kanssa varmistaaksemme tietojesi asianmukaisen käsittelyn ja suojauksen.
Muutoksen toteutuspäivä:
Muutoksen toteutumispäivä on 18.09.2026. Jos sinulla on kysyttävää muutokseen liittyen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Ajantasainen lista kaikista alikäsittelijöistä löytyy osoitteesta
https://www.visma.com/trust-centre-products/visma-fivaldi.
Lisää tietoa asiakaspalvelujärjestelmän uudistumisesta löydät tiedotteestamme.