Lähetysjono on Fivaldin web-puolen sovellus. Lähetysjono-sovelluksella voit tarkastella eri tyyppisten Fivaldista lähetettyjen viestien tilaa, ja tarvittaessa peruuttaa sellaisten viestien lähetyksen, jotka eivät ole vielä lähteneet.
Oikeuksien antaminen Palvelunhallinnasta
Lähetysjono-sovellus otetaan käyttöön antamalla sille oikeudet Palvelunhallinnasta (Fivaldin sovellusikkunassa Muut > Palvelunhallinta). Lähetysjono-sovelluksen oikeudet löytyvät Web-sovellusten alta:
Lähetysjono-rivin oikeudet toimivat seuraavasti:
Käyttö: Lähetysjono tulee menuun näkyväksi ja lähetysjonon käyttö on mahdollista.
Muutos: “Lähetyksessä” -tilaisen lähetyksen voi perua Peruuta valitut -painikkeella.
Lisäys ja Poisto: Valittavissa, mutta ei vaikutusta.
Lähetysjono-rivin alla on siihen liittyvä Oikeus kaikkiin -rivi. Se toimii seuraavasti:
Käyttö: Jos tämä ei ole valittuna, Lähetysjono-sovelluksessa näytetään kaikki lähetysjonossa olevat viestit, jotka ovat ko. käyttäjän luomia. Jos tämä on valittuna, Lähetysjono-sovelluksessa näytetään myös muiden käyttäjien luomat lähetysjonossa olevat viestit.
Muilla tämän rivin oikeuksilla ei ole vaikutusta eikä niitä saa valittua.
Sovelluksen paikka Fivaldin valikossa
Löydät Lähetysjono-sovelluksen Fivaldin web-puolen valikosta, kun klikkaat joko Myynti, Ostot, Palkat tai Kiinteistöhallinta > Ilmoitukset / Yhteydet -otsikon alta Lähetysjono:
Lähetysjonon näkymä
Lähetysjono-sovelluksen oletusnäkymässä on seuraavat asetukset:
Viimeisen 1 kuukauden aikana lähetetyt
Kyseisen yrityksen lähetykset
Näytetään 25 lähetystä sivulla
Uusin lähetys ensimmäisenä
Lähetysten haku
Voit hakea lähetyksiä seuraavilla hakuehdoilla:
Ajalta-kenttä: Lähetysajan mukaan
Tyyppi-kenttä: Lähetyksen tyypin mukaan
Verkkolaskupalvelu
Raportti
Sähköposti
Tekstiviesti
Massatulostuspalvelu
Verkkopalkka
Tila-kenttä: Lähetyksen tilan mukaan
Epäonnistunut
Lähetyksessä
Tässä tilassa olevat lähetykset on mahdollista vielä perua lisäämällä ruksi rivin alussa olevaan ruutuun ja napsauttamalla Peruuta valitut -painiketta.
Odottaa vahvistusta
Onnistunut
Poistettu
Yritykset-kenttä: Yrityksen/yritysten mukaan
Voit valita yrityksen/yritykset avaamalla pudotusvalikon ja lisäämällä sen jälkeen ruksin haluttujen yritysten kohdalle.
Näet listalla vain ne yritykset, joiden osalta sinulla on oikeudet Lähetysjono-sovellukseen.
Lähetysten listaus
Listattuna olevia lähetyksiä voidaan järjestää halutulla tavalla napsauttamalla sarakkeen otsikkoa:
Lähetyksen Tila
Lähetyksen Vastaanottaja
Lähetysaika
Lähetyksen Aihe
Lähetyksen Tyyppi
Saat tarkempaa tietoa yksittäisestä lähetyksestä napsauttamalla kyseistä riviä, jolloin lisätiedot tulevat näkyviin.
Listauksen alaosassa Näytetään <xx> / sivu -kohdassa voit määritellä kerralla näytettävien lähetysten määrän. Voit muuttaa määräpainiketta napsauttamalla yhdellä sivulla näytettävien lähetysten määrää. Jos listattuja lähetyksiä on paljon, voit liikkua sivulta toiselle oikeassa alareunassa olevilla nuolipainikkeilla. Sivun oikeassa yläkulmassa on yhteenveto listatuista lähetyksistä, jonka avulla näet lähetysten kokonaismäärän sekä epäonnistuneiden lähetysten määrän.
Usein kysyttyä
Miksi sähköpostilähetys ei ole mennyt perille vastaanottajalle?
Jos lasku on lähetetty Fivaldista suoraan vastaanottajan sähköpostiin (= myyntilaskun välitystapa on ollut Sähköposti) tai jos ostolaskujen käsittelijälle halutaan lähtevän sähköposti-ilmoitus Fivaldiin hänelle käsittelyyn saapuneista ostolaskuista, mutta nämä eivät mene perille: Tarkista Fivaldin Lähetysjonosta, mikä sähköpostilähetyksen tila on.
Jos Lähetysjono-sovelluksessa näkyy sähköpostilähetyksen tilana "Epäonnistunut": Tarkista onko vastaanottajan sähköpostiosoite varmasti kirjoitettu oikein.
Jos Lähetysjono-sovelluksessa näkyy sähköpostilähetyksen tilana "Onnistunut": Tämä tarkoittaa, että sähköpostilähetys on lähtenyt Fivaldista eteenpäin onnistuneesti. Tarkista ensin, onko vastaanottajan sähköpostiosoite varmasti kirjoitettu oikein. Jos on, vastaanottajan tulee tarkistaa sekä roskapostikansionsa että mahdollisen toissijainen Saapuneet-kansionsa. Jos lähetystä ei löydy kummastakaan, vastaanottajan tulee varmistaa estävätkö hänen sähköpostiohjelmansa asetukset viestien vastaanottamisen. Vastaanottajan sähköpostipalvelin saattaa esimerkiksi tulkita viestit jostain syystä roskapostiksi, jonka vuoksi viestit eivät saavu hänen sähköpostiinsa lainkaan (edes roskapostiin saakka). Vastaanottajan tulee selvittää asia tarvittaessa oman IT:nsä ja/tai sähköpostin palveluntarjoajan kautta.