Tiliöintikoodit puuttuvat
Tiliöintikoodi-lista on tyhjä.
Syy: Jos yritykselle ei ole määritelty yhtään suoritusten tiliöintiä, ei suorituksia voida kirjata.
Ratkaisu: Luo yritykselle suoritusten tiliöintikoodi jota käytetään kirjaamisessa.
Tositenumeron haku ei onnistu
Tositenumeron hakeminen kirjauspäivän perusteella epäonnistuu.
Syy: Osakirjanpidon kausi Suoritukset on suljettuna kyseiselle kaudelle.
Ratkaisu: Avaa Suoritusten kausi kyseiselle kirjanpidon kaudelle.
Rahatili puuttuu tiliöinniltä
Rahatili on tyhjä ja suoritusta ei voida kirjata.
Syy: Suoritukselle valitulle tiliöintikoodille ei ole määritelty rahatiliä.
Ratkaisu: Lisää tiliöinnille rahatili tai vaihda suorituksen tiliöintikoodi sellaiseen koodiin jolle rahatili on määritelty.
Ennakkotili puuttuu tiliöinniltä
Jos kirjaat ennakkosuoritusta ja ennakkotili-kenttä on tyhjä niin ennakkosuorituksen kirjaaminen ei onnistu.
Syy: Suoritukselle valitulle tiliöintikoodille ei ole määritelty ennakkotiliä.
Ratkaisu: Lisää tiliöinnille ennakkotili tai vaihda suorituksen tiliöintikoodi sellaiseen koodiin jolle ennakkotili on määritelty.
Kurssierotili puuttuu tiliöinniltä
Jos kirjaat valuuttasuoritusta ja kurssierotili-kenttä on tyhjä niin valuuttasuorituksen kirjaaminen ei onnistu.
Syy: Suoritukselle valitulle tiliöintikoodille ei ole määritelty kurssierotiliä.
Ratkaisu: Lisää tiliöinnille kurssierotili tai vaihda suorituksen tiliöintikoodi sellaiseen koodiin jolle kurssierotili on määritelty.
Asiakkaita ei löydy
Asiakashakukenttä ei palauta yhtään asiakasta ja suoritusta ei voida kirjata ilman asiakastietoa.
Syy: Joko yritykselle ei ole määritelty yhtään asiakasta tai kaikki asiakkaat ovat poistomerkittyjä.
Ratkaisu: Jos sinulla ei ole yhtään asiakasta niin täytyy luoda asiakas jotta suoritus voidaan kirjata. Jos asiakas on poistomerkitty, täytyy se palauttaa aktiiviseksi sovellusikkunan yritysrekisterissä (toimintoa ei ole vielä olemassa Asiakasrekisteri -web-sovelluksessa.
Summaa ei voida kohdistaa laskulle
Asiakkaan avoimien laskujen listalla olevalle laskulle ei voida kohdistaa summaa vaan kenttä on harmaana.
Syy: Suorituksen valuutta ei ole sama kuin laskulla on ollut.
Ratkaisu: Vaihda suorituksen valuutta samaksi kuin laskulla.
Suorituksen kirjaaminen ei onnistu puuttuvien käyttöoikeuksien takia
Suorituksen kohdistaminen epäonnistuu koska käyttäjällä ei ole käyttöoikeuksia tehdä toimintoa.
Syy: Käyttäjälle ei ole annettu Lisäys-oikeutta Saatavienhallinta -Web-sovellukseen.
Ratkaisu: Lisää käyttäjälle palvelunhallinnassa Lisäys-oikeus Saatavienhallinta -Web-sovellukseen.